T\u00c9RMINOS GENERALES Y CONDICIONES<\/p>\n
1. Disposiciones generales<\/strong><\/p>\n 1.1 <\/em>Datos sobre el operador de la tienda en l\u00ednea www.realpurehemp.com, en lo sucesivo, el "vendedor".<\/strong><\/p>\n el vendedor es Nutrici\u00f3n Corporal sro<\/em><\/strong> (en lo sucesivo denominado \u201cvendedor\u201d).<\/p>\n 1.2<\/em> El comprador es cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que confirma un pedido con obligaci\u00f3n de pago en la tienda electr\u00f3nica www.realpurehemp.com.<\/p>\n 1.3<\/em> Al utilizar el sitio web de la tienda en l\u00ednea del vendedor y confirmar el pedido, el comprador acepta estos T\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n 1.4<\/em> Estos T\u00e9rminos y Condiciones son v\u00e1lidos hasta que se emitan nuevos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n 2. El precio de los bienes<\/p>\n 2.1<\/em> Los precios de los productos individuales que se muestran en el sitio web de la tienda en l\u00ednea son actuales y v\u00e1lidos. Los precios incluyen todos los impuestos y tasas, excepto los gastos de env\u00edo. El vendedor es un pagador de IVA.<\/p>\n 3. Pedido de mercanc\u00edas<\/strong><\/p>\n 3.1<\/em> El comprador puede pedir los productos a trav\u00e9s del carrito de compras en www.realpurehemp.com<\/p>\n 3.2 <\/em>Despu\u00e9s de enviar el pedido, su pedido ser\u00e1 procesado y una confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n del pedido ser\u00e1 enviada a su correo electr\u00f3nico inmediatamente. Al enviar el pedido al vendedor, el comprador confirma que el vendedor ha cumplido con sus obligaciones de informaci\u00f3n de manera oportuna y adecuada de acuerdo con la secci\u00f3n \u00a7 3 par. 1 de la Ley n\u00fam. 102\/2014 Col. sobre la protecci\u00f3n del consumidor en la venta de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios basados en un contrato celebrado a distancia o fuera del local del vendedor y sobre la modificaci\u00f3n de determinadas leyes (en adelante, la \u201cLey de Protecci\u00f3n del Consumidor en la Venta de Bienes"). Si es necesario, toda la informaci\u00f3n adicional sobre su pedido se enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que proporcion\u00f3.<\/p>\n 3.3<\/em> Al enviar el pedido, el comprador se compromete a hacerse cargo de los bienes solicitados y pagar el precio acordado por los bienes.<\/p>\n 3.4<\/em> El vendedor se compromete a entregar el tipo y la cantidad correctos de mercanc\u00edas al precio acordado seg\u00fan el pedido.<\/p>\n 3.4\/A Las flores que se encuentran en nuestra tienda electr\u00f3nica no est\u00e1n destinadas para fumar u otro consumo. >fines de recolecci\u00f3n y agricultura.<\/strong><\/p>\n 3.5\/B Dado que la Uni\u00f3n Europea a\u00fan no ha aprobado la lista de nuevos alimentos Gracias por su comprensi\u00f3n, CDB RealPureHemp.com<\/strong>.<\/p>\n 3.5<\/em> El vendedor tiene derecho a cancelar el pedido si no es posible asegurar los bienes solicitados. En tal caso, al comprador se le reembolsar\u00e1 inmediatamente el importe pagado en su totalidad, o se le ofrecer\u00e1 un producto de sustituci\u00f3n, u otra soluci\u00f3n, si el comprador est\u00e1 de acuerdo. El vendedor tiene derecho a cancelar el pedido tambi\u00e9n si no puede ponerse en contacto con el comprador (informaci\u00f3n de contacto incorrecta o faltante, falta de disponibilidad...).<\/p>\n 3.6<\/em> Al enviar el pedido al vendedor, el comprador confirma que el vendedor ha cumplido con sus obligaciones de informaci\u00f3n de manera oportuna y adecuada de acuerdo con las disposiciones del \u00a7 3 p\u00e1rrafo 1 de la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor para la venta de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios en sobre la base de un contrato celebrado a distancia o de un contrato celebrado fuera de las instalaciones operativas del vendedor y sobre la modificaci\u00f3n de determinadas leyes. 4.1<\/em> El comprador puede pagar la mercanc\u00eda en el momento de la recogida de la mercanc\u00eda mediante pago contra reembolso o con tarjeta a trav\u00e9s del servicio 24-pay.<\/p>\n 4.2<\/em> El pago es posible en moneda EURO<\/p>\n 4.3<\/em> Por defecto, entregamos los productos dentro de la Rep\u00fablica Eslovaca. El vendedor enviar\u00e1 la mercanc\u00eda a otros pa\u00edses de la UE solo despu\u00e9s de un acuerdo con el comprador. El precio del env\u00edo fuera de la Rep\u00fablica Eslovaca se notificar\u00e1 al comprador por correo electr\u00f3nico antes de que se env\u00eden los productos solicitados.<\/p>\n 4.4<\/em> El vendedor env\u00eda el documento fiscal (factura) al comprador junto con la mercanc\u00eda.<\/p>\n 4.5<\/em> El plazo de entrega de los bienes ofrecidos por el vendedor es en la mayor\u00eda de los casos dentro de los 7 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la confirmaci\u00f3n del pedido, el plazo m\u00e1ximo de entrega es de 30 d\u00edas en caso de indisponibilidad de los bienes en el almac\u00e9n del vendedor o se puede extender por acuerdo con el comprador. El vendedor informar\u00e1 al comprador sobre el plazo de entrega ampliado y la fecha de entrega al confirmar el pedido por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico. Si el comprador no est\u00e1 satisfecho con el plazo de entrega extendido anunciado, tiene la opci\u00f3n de cancelar el pedido.<\/p>\n 4.6<\/em> El vendedor informar\u00e1 al comprador sobre el env\u00edo\/env\u00edo de la mercanc\u00eda por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n 4.7<\/em> El vendedor garantiza el transporte de mercanc\u00edas dentro de la Rep\u00fablica Eslovaca. Al realizar el pedido, el comprador elige el transportista seleccion\u00e1ndolo de la oferta.<\/p>\n 4.8<\/em> Gastos por el transporte de mercanc\u00edas, los denominados franqueo y embalaje.<\/p>\n El precio del transporte de la mercanc\u00eda hasta el lugar designado se determina de la siguiente manera:<\/p>\n a) el precio del env\u00edo al realizar el pedido de mercanc\u00edas es 4,50\u20ac<\/strong> (GLS)<\/p>\n 4.9<\/em> El lugar de recogida se determina en base a los datos introducidos para la entrega en el pedido del comprador. La entrega de los bienes en el lugar especificado se considera como el cumplimiento de la entrega.<\/p>\n 4.10<\/em> Los bienes est\u00e1n adecuadamente embalados y asegurados. El comprador est\u00e1 obligado a comprobar la integridad del env\u00edo al hacerse cargo de la mercanc\u00eda y, en caso de da\u00f1os, a no aceptar el env\u00edo del repartidor. De esta forma, tanto compradores como vendedores evitan costes innecesarios por cualquier reclamaci\u00f3n de producto.<\/p>\n 4.11<\/em> Junto con la mercanc\u00eda, el vendedor entregar\u00e1 una factura (documento fiscal) al comprador. La factura sirve tanto de nota de entrega como de nota de garant\u00eda.<\/p>\n 4.12<\/em> El vendedor es responsable de los bienes hasta que sean asumidos por el comprador. Se considera que el consumidor se hace cargo de la mercanc\u00eda en el momento en que el consumidor o un tercero designado por \u00e9l, con excepci\u00f3n del transportista, se hace cargo de todas las partes de la mercanc\u00eda pedida, o si:<\/p>\n a) los bienes pedidos por el consumidor en un pedido se entregan por separado, inmediatamente<\/p>\n hacerse cargo de los bienes que se entregaron en \u00faltimo lugar,<\/p>\n b) entrega mercanc\u00edas compuestas de varias partes o piezas, en el momento de la aceptaci\u00f3n<\/p>\n la \u00faltima parte o la \u00faltima pieza,<\/p>\n c) suministra los bienes repetidamente durante el per\u00edodo definido, en el momento de la aceptaci\u00f3n de los primeros bienes entregados.<\/p>\n 4.13<\/em> En caso de mayor inter\u00e9s, puede suceder que el vendedor tenga escasez de mercanc\u00edas en stock, por lo que puede entregar la mercanc\u00eda solicitada al comprador en varios paquetes, pagando el comprador los gastos de env\u00edo y embalaje como si fuera un solo paquete.<\/p>\n 5.1<\/em> El comprador cumple con la Ley 102\/2014 \u00a7 7 par. 1, tiene derecho a rescindir el pedido completado sin dar una raz\u00f3n (de acuerdo con la ley "del contrato de compra", si el comprador ya se ha hecho cargo de la mercanc\u00eda) dentro de los 14 d\u00edas a partir del d\u00eda de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/p>\n 5.2<\/em> El comprador puede ejercer el derecho de rescisi\u00f3n del contrato seg\u00fan el \u00a7 7 p\u00e1rr. 1 con el vendedor en forma de documento o en forma de anotaci\u00f3n en otro soporte duradero; si el contrato se concluy\u00f3 oralmente, cualquier declaraci\u00f3n claramente redactada por parte del consumidor que exprese su voluntad de rescindir el contrato (en lo sucesivo, "notificaci\u00f3n de rescisi\u00f3n del contrato") es suficiente para ejercer el derecho del consumidor a rescindir el contrato. El comprador puede utilizar el correo electr\u00f3nico info@realpurehemp.com para rescindir el contrato, que el vendedor publica en su tienda electr\u00f3nica. 5.4<\/em> El vendedor deber\u00e1, sin demora indebida, y a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas a partir de la fecha de entrega de la notificaci\u00f3n de rescisi\u00f3n del contrato, devolver al comprador todos los pagos recibidos de \u00e9l sobre la base del contrato o en relaci\u00f3n con \u00e9l, incluidos los costes de transporte, entrega y franqueo y otros costes y tasas; esto no afecta lo dispuesto en el \u00a7 8 p\u00e1rr. 5. mencionados en los apartados 5.5 y 5.6 y los precios del servicio, si el objeto del contrato es la prestaci\u00f3n del servicio y si el servicio ha sido prestado en su totalidad.<\/p>\n 5.5<\/em> El vendedor no est\u00e1 obligado a reembolsar al consumidor los costes adicionales si el consumidor ha elegido expl\u00edcitamente un m\u00e9todo de entrega diferente al m\u00e9todo de entrega habitual m\u00e1s barato ofrecido por el vendedor. Los costos adicionales significan la diferencia entre los costos de env\u00edo elegidos por el comprador y los costos del m\u00e9todo de env\u00edo com\u00fan m\u00e1s barato ofrecido por el vendedor.<\/p>\n 5.6<\/em> Al rescindir el contrato, el comprador asume \u00fanicamente los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda al vendedor o a la persona autorizada por el vendedor para hacerse cargo de la mercanc\u00eda. Esto no se aplica si el vendedor se ha comprometido a llevarlos \u00e9l mismo, o si no ha cumplido con la obligaci\u00f3n seg\u00fan \u00a7 3 par. 1 letra i).<\/p>\n 5.5<\/em> El vendedor no est\u00e1 obligado a devolver los pagos al consumidor de acuerdo con el p\u00e1rrafo 5.4 antes de que se le entreguen los bienes o hasta que el comprador demuestre que los bienes han sido devueltos al vendedor.<\/p>\n 5.6<\/em> Al rescindir el contrato, el comprador asume \u00fanicamente los gastos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda al vendedor.<\/p>\n 5.7<\/em> El comprador no puede rescindir el contrato cuyo objeto es, seg\u00fan el \u00a7 7 p\u00e1rr. 6 letra e) venta de bienes incluidos en un embalaje protector, que no son aptos para la devoluci\u00f3n por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y cuyo embalaje protector se rompi\u00f3 despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n 6. Reclamaciones y condiciones de garant\u00eda <\/strong><\/p>\n 6.1<\/em> La tramitaci\u00f3n de las reclamaciones se rige por las condiciones de garant\u00eda de las mercanc\u00edas espec\u00edficas, el C\u00f3digo de Comercio y las disposiciones pertinentes del C\u00f3digo Civil y normas especiales.<\/p>\n 6.2<\/em> El per\u00edodo de garant\u00eda para todos los productos ofrecidos en la tienda en l\u00ednea del vendedor es de 24 meses con las excepciones previstas por la ley. El comprobante de compra (factura adjunta) es siempre suficiente para ejercer los derechos de responsabilidad por errores (reclamaci\u00f3n). La presentaci\u00f3n del comprobante de compra a los efectos de la reclamaci\u00f3n es suficiente incluso si se emiti\u00f3 el certificado de garant\u00eda, pero el cliente lo perdi\u00f3.<\/p>\n 6.3<\/em> La garant\u00eda no se aplica al desgaste normal de la cosa (o de sus partes) causado por el uso, da\u00f1os mec\u00e1nicos del producto causados por el comprador, manipulaci\u00f3n indebida del producto, de forma distinta a lo indicado en el manual de usuario , negligencia en el cuidado y mantenimiento de los bienes, da\u00f1o a los bienes por carga excesiva, uso de los bienes contrario a las condiciones establecidas en la documentaci\u00f3n, principios generales, normas t\u00e9cnicas o reglamentos de seguridad u otra violaci\u00f3n de las condiciones de garant\u00eda. Los errores o da\u00f1os en el producto causados por un desastre natural tambi\u00e9n est\u00e1n excluidos de responsabilidad.<\/p>\n 6.4<\/em> El comprador tiene derecho a quejarse de un producto comprado en oferta oa precio reducido, \u00a1pero la culpa no debe estar relacionada con la raz\u00f3n por la cual el producto se vendi\u00f3 a precio reducido!<\/p>\n 6.5<\/em> El comprador est\u00e1 obligado a entregar la mercanc\u00eda reclamada a la reclamaci\u00f3n limpia, sin da\u00f1os mec\u00e1nicos, con una copia de la factura o una copia del recibo de la caja registradora. El comprador est\u00e1 obligado a enviar una descripci\u00f3n del error junto con la mercanc\u00eda al correo electr\u00f3nico info@realpurehemp.com.<\/p>\n 6.6 <\/em>El vendedor procesa la reclamaci\u00f3n de mercanc\u00edas sin demoras innecesarias, pero a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas a partir de la fecha de entrega de la reclamaci\u00f3n por parte del comprador o la empresa de transporte. Despu\u00e9s de la expiraci\u00f3n de este per\u00edodo, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato o tiene derecho a cambiar el producto por un producto nuevo. Al presentar una queja v\u00e1lida, el per\u00edodo de garant\u00eda se extiende por la duraci\u00f3n de la queja. Si la reclamaci\u00f3n se resolvi\u00f3 dentro del per\u00edodo de garant\u00eda legal mediante la sustituci\u00f3n de la mercanc\u00eda por una nueva, el per\u00edodo de garant\u00eda comenzar\u00e1 a correr nuevamente a partir de la fecha en que se resolvi\u00f3 la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n 6.7<\/em> PROCEDIMIENTO DEL COMPRADOR PARA RECLAMACIONES:<\/strong> Direcci\u00f3n para el env\u00edo de quejas:<\/strong><\/p>\n NUTRICI\u00d3N CORPORAL SRO<\/p>\n 6.8<\/em> Si la mercanc\u00eda reclamada fuera enviada por correo o por una empresa de transporte, los gastos de transporte asociados al env\u00edo de la reclamaci\u00f3n al domicilio del vendedor corren a cargo del comprador. La devoluci\u00f3n de los bienes reclamados est\u00e1 asegurada por el vendedor por correo a su cargo. Cualquier otro medio de transporte de la mercanc\u00eda reclamada corre a cargo del comprador a petici\u00f3n expresa del comprador. 7. Informaci\u00f3n sobre resoluci\u00f3n alternativa de disputas<\/strong>
\nN\u00famero de identificaci\u00f3n: 47921226
\nNIF:2024144364
\nIVA:SK2024144364,
\nDirecci\u00f3n:Sabinovsk\u00e1 12 821 02 Bratislava<\/p>\n
\n
\nliderado como \u201cnuevo alimento\u201d, entre los que tambi\u00e9n habr\u00e1 CBD como
\nsustancia cannabidiol, actualmente no es posible vender aceites\/gotas con
\nque contienen CBD como suplemento nutricional o como gotas comestibles. Aceites y
\nlas gotas que se encuentran en nuestra tienda electr\u00f3nica no se pueden considerar
\nlegislaci\u00f3n para tomar oralmente o de otra manera, y sin embargo su compra
\no la posesi\u00f3n no es il\u00edcita. Todos esperamos que la legislaci\u00f3n
\npronto cambiar\u00e1 y podremos clasificar los productos de nuestro surtido
\ncomo suplementos nutricionales, es decir, ser\u00e1n consumibles.<\/p>\n
\n4. Condiciones de pago y entrega<\/strong><\/p>\n
\n<\/strong>5. Desistimiento del contrato. Devoluci\u00f3n de bienes<\/strong><\/p>\n
\n<\/strong>
\n5.3<\/em> El comprador est\u00e1 obligado a devolver la mercanc\u00eda al vendedor o entregarla al vendedor o a una persona autorizada por el vendedor para recibir la mercanc\u00eda en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de desistimiento del contrato.<\/p>\n
\n6.7.1<\/em> Tan pronto como sea posible despu\u00e9s de descubrir un defecto del producto, el comprador env\u00eda el producto por correo certificado a la direcci\u00f3n del vendedor indicada en el punto 1 junto con una copia del comprobante de compra y un protocolo de reclamaci\u00f3n con una descripci\u00f3n del defecto del producto.
\n6.7.2<\/em> En una situaci\u00f3n en la que los bienes deben enviarse al vendedor, el comprador act\u00faa de tal manera que los bienes est\u00e9n embalados en un paquete adecuado que proteja suficientemente los bienes, cumpla con los requisitos para el transporte de bienes fr\u00e1giles y marque el env\u00edo. con los s\u00edmbolos correspondientes.<\/p>\n
\n<\/em>
\n<\/em>6.9<\/em> La entrega del producto al comprador despu\u00e9s de la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o rechazo de la reclamaci\u00f3n se considera como liquidaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n, o reembolso en caso de desistimiento del contrato.<\/p>\n
\n<\/strong>
\nSi el comprador no est\u00e1 satisfecho con la forma en que el vendedor manej\u00f3 su queja o si cree que el vendedor viol\u00f3 sus derechos, tiene la oportunidad de contactar al vendedor con una solicitud de correcci\u00f3n. Si el vendedor responde negativamente a la solicitud de correcci\u00f3n o no responde dentro de los 30 d\u00edas a partir de la fecha de su env\u00edo, el comprador tiene derecho a presentar una propuesta para iniciar una soluci\u00f3n alternativa a su disputa de acuerdo con las disposiciones del \u00a7 12 de la Ley N\u00b0 391\/2015 Coll. sobre la resoluci\u00f3n alternativa de conflictos en materia de consumo y sobre la modificaci\u00f3n de determinadas leyes.<\/p>\n